Pacientul scrie pe WhatsApp, iar programarea trebuie să ajungă într-o agendă pe care cabinetul o poate vedea și administra. VAstoma folosește Google Calendar pentru sincronizarea programărilor și verificarea disponibilității.
Dacă pacientul discută cu recepția pe WhatsApp, dar programarea trebuie copiată manual într-un calendar separat, automatizarea se oprește la jumătatea procesului.
Pentru ca programarea să fie utilă operațional, sistemul trebuie să știe ce intervale sunt disponibile și să actualizeze agenda atunci când o rezervare este confirmată.
Un sistem de programări automate trebuie să aibă o sursă clară pentru intervalele libere. Dacă disponibilitatea este ținută separat de programările reale ale cabinetului, pot apărea conflicte.
În VAstoma, integrarea cu Google Calendar este folosită pentru sincronizarea agendei. Pentru o prezentare mai generală a modului în care funcționează agenda, vezi agenda digitală pentru programări WhatsApp .
Integrarea cu Google Calendar este partea operațională a cabinetului. Pacientul nu trebuie să deschidă calendarul, să învețe o aplicație nouă sau să administreze direct evenimente.
Pentru pacient, interacțiunea rămâne conversația de pe WhatsApp. Vezi și cum funcționează chatbotul pentru programări .
O clinică poate avea doctori cu programe diferite, servicii diferite și chiar locații diferite. În această situație, simpla existență a unui calendar nu este suficientă: disponibilitatea trebuie organizată corect pentru fiecare medic.
Pentru această situație, vezi programările automate într-o clinică cu mai mulți doctori și gestionarea cabinetelor multi-locație .
Integrarea cu calendarul rezolvă partea de disponibilitate și programări. Nu înseamnă că VAstoma devine un sistem pentru fișe medicale, tratamente, stocuri sau facturare.
VAstoma este construit pentru a completa fluxul existent al cabinetului. Vezi explicația completă în ghidul despre software-ul de programări WhatsApp .
Fără integrare, un flux tipic poate însemna: pacientul scrie, recepția deschide agenda, caută un interval, răspunde pacientului, primește confirmarea și introduce manual programarea.
Automatizarea poate prelua o parte din acest circuit. Pentru imaginea completă, citește și cum organizezi recepția unui cabinet dentar .
Integrarea calendarului face parte dintr-un flux mai larg de programări. VAstoma poate verifica disponibilitatea înainte de a propune un interval, iar după programare fluxul poate continua cu confirmarea, reminderele automate și, dacă pacientul nu mai poate ajunge, anularea sau reprogramarea. Pentru remindere, WhatsApp poate fi completat de un apel vocal AI pentru remindere. Dacă o anulare eliberează un interval, lista de așteptare poate ajuta cabinetul să găsească mai rapid un pacient interesat de acel loc.
Programările și modificările rămân vizibile în dashboard-ul de programări, iar integrarea poate susține și programările 24/7 prin WhatsApp. Pentru perspectiva financiară asupra automatizării, vezi și cât costă vs. cât economisește un asistent AI pentru cabinet stomatologic.
✓ Calendarul folosit pentru disponibilitate este actualizat?
✓ Programul fiecărui medic este configurat corect?
✓ Serviciile au duratele corecte?
✓ Locațiile sunt configurate separat dacă este cazul?
✓ Recepția știe unde vede programările automate?
✓ Confirmările și reminderele sunt configurate?
✓ Fluxul a fost testat din perspectiva pacientului?
Vezi cum solicită pacientul o programare și cum este gestionată disponibilitatea.
Testează demo-ul gratuit